Наверх ↑
Свернуть ↑

Званый гость: VIP-клиент страховой компании

26.09.2011

Страховые компании любят состоятельных клиентов. Для них разрабатываются специальные программы страхования, предусматриваются эксклюзивные предложения и раздаются щедрые скидки. Мы решили выяснить, каков он, VIP-клиент страховой компании. Портрет идеального страхователя автомобиля вместе с топ-менеджерами страховых компаний писала ТАТЬЯНА ПИСКУНОВА, журнал «ГАИ».

Дорогие предложения
В какую страховую компанию ни заглянешь, в пакете программ добровольного страхования обязательно найдется предложение для very important person: «КАСКО-Элита» («Объединенная страховая компания»), «Престиж» и «VIP» («Энергогарант») и т. д. В такие программы включено максимальное количество страховых рисков. К ним прилагается масса услуг, недоступных владельцам бюджетных авто. Например, в «Объединенной страховой компании» к полному набору предложений VIP-клиентам дополнительно предоставляются возможность страхования автомобиля без осмотра, выезд специалиста для оформления документов на дом, 20%-ная скидка по всем видам страхования, естественно, кроме ОСАГО. А также ускоренная процедура выплат в случае наступления страхового случая.
В компании «Екатеринбург» в программу «VIP-клиент» включено еще больше приятных «мелочей». В сам тариф — добровольная автогражданка на сумму 1 млн руб. и страхование от несчастных случаев на 100 тыс. руб. В дополнительные услуги — оформление заявления на выплату и составление акта осмотра на месте события аварийным комиссаром без посещения офиса компании, при необходимости — сопровождение в компетентных органах (ГИБДД или УВД). А еще два раза в течение страхового периода на время проведения ремонта пострадавшей в ДТП машины предоставляется подменный автомобиль сроком на 10 дней. Наконец, если сумма ущерба не превышает 3% от страховой суммы или если повреждены стекла или осветительные приборы автомобиля, то оформить такие случаи можно в страховой компании без предоставления справки из ГИБДД. И не единожды, а три раза в течение года.
Гибкую систему скидок и максимальный сервис, включающий оплату автоэвакуатора и круглосуточное консультирование, предлагают и в СК «Капитал-Резерв». Условия, как видно, заманчивые, но дорогие. А бесплатный сыр, как известно, только в мышеловке, в эпоху рыночных отношений за все приходится платить. Вот мы и попытались выяснить, кто способен оформлять самые дорогие страховки и достаточно ли купить полис по программе «все включено», чтобы попасть в разряд VIP-клиентов.

Дорогой клиент
Итак, кто он, желанный клиент страховой компании. Как признался директор по страхованию СК «Екатеринбург» Денис Ахтариев, VIP-клиент в их компании — это топ-менеджер или собственник бизнеса с доходом выше среднего, в возрасте от 30 до 50 лет. В общем, успешный человек, ценящий комфорт и высокий уровень обслуживания.
По словам начальника отдела страхования «Объединенной страховой компании» Натальи Карташовой, для ЗАО «ОСК» VIP-клиент — это, в первую очередь, постоянный клиент, который страхуется здесь на протяжении нескольких лет. Это первое условие, но далеко не главное. Основное, чтобы он обладал высоким статусом, например, являлся руководителем крупного предприятия, а также за время своего страхования принес компании существенный доход, в пределах 200–300 тыс. руб.
По моей просьбе набросал портрет VIP-клиента и заместитель директора филиала ООО СК «Капитал-Резерв» в г. Екатеринбурге Валерий Дунаев. Он приблизительно таков. Это владелец двух и более автомобилей, застрахованных в компании более 1 года с минимальными убытками. А также это человек, который застрахован в компании не только по КАСКО, но и по другим, менее рисковым видам страхования.
Я тоже храню верность одной страховой компании уже на протяжении трех лет. Всегда страхуюсь по полному КАСКО. Но, судя по всему, до желанного клиента страховщиков мне, как и тысячам екатеринбургских автовладельцев, придется еще много потрудиться.

Информация предоставлена журналом «ГАИ».

comments powered by HyperComments
11 ноября, в Екатеринбурге, на  теплом подземном паркинге, в  ТЦ Свердловск прогремели Уральские Монстры 2017!

11 ноября, в Екатеринбурге, на теплом подземном паркинге, в ТЦ Свердловск прогремели Уральские Монстры 2017!

Традиционные соревнования с нестандартными замерами звукого давления каждый год собирают любителей автозвука со всего УРФО.
 «Субару Центр Екатеринбург Юг» представил совершенно новый Subaru XV

«Субару Центр Екатеринбург Юг» представил совершенно новый Subaru XV

Кроссовер кардинально изменился и стал родоначальником нового поколения автомобилей Subaru.
Горячий финал серии OFF ROAD: Уральская Грязь 2017

Горячий финал серии OFF ROAD: Уральская Грязь 2017

Грязь месили 30 экипажей с разных городов Урала.
В соответствии с Федеральным законом Российской Федерации от 29 декабря 2010г. №436-ФЗ "О защите детей от информации, причиняющей вред их здоровью и развитию", информационный автомобильный портал www.pogazam.ru предупреждает о возможном размещении материалов, запрещенных к просмотру лицам, не достигшим 18 лет.