Привет всем адекватным читателям!

Это снова Андрей! Хочу поведать вам об окончании истории с посторонними шумами в АКПП (см. начало в отзыве Андрея от 28 июля 2011). Расстались мы на том, что я никак не мог добиться согласования гарантийной замены АКПП. Процесс сдвинулся с мертвой точки только после того, как я написал письмо немцам (адрес приведу в конце)! Вскоре мне позвонили из клиентской поддержки БМВ РТ и сказали, что пришлют к дилеру своего инженера, который действительно приехал через день. К вечеру того же дня гарантийная замена АКПП была согласована а сама коробка заказана в Германии. Еще через три недели ее, наконец, доставили и заменили. Каково же было мое удивление, когда, забирая автомобиль, я опять услышал пресловутый посторонний шум! Конечно, новая коробка шумела меньше, но фон все равно был! Я расстроился, но машину забрал, решил поездить и понаблюдать. Еще через неделю мне позвонил инженер по гарантии и сообщил, что немцы прислали какие- то резиновые «заглушки» и предложил мне подъехать для их установки (что я и сделал). Процесс этот не сложный, демонтажа АКПП не требует. И только после этого шум ушел совсем.

То есть, насколько я понял, нашу с вами проблему с шумами можно было решить без всяких замен АКПП. Достаточно было вставить в специальные полости эти резиновые заглушки. Всем заменившим коробки рекомендую обратиться к своим дилерам и это сделать. Шум уйдет совсем. Заглушки вроде есть на складе в Москве.

Но почему это очевидное решение не пришло инженерам (не только нашим, но и немецким) сразу и зачем нам 2 месяца выносили мозг – хоть убейте не понимаю!!!

Всем удачи,

Андрей

P. S.

Пару советов

1. Если не находите понимания у дилера, рекомендую писать (на английском или немецком) сюда, работает

customer. service@bmw. com

2. Не оплачивайте полностью автомобиль, пока вы его не увидите и не послушаете. Будет проще решать проблемы.