Хочу поделиться с вашими читателями своим горьким опытом приобретения нового БМВ Х3 второго поколения!

Суть истории такова. 12 июля 2011 г. я, наконец, забрал заказанных мною в декабре 2010 года автомобиль БМВ Х3 из салона одного из московских дилеров — Премиум Авто-Сити. В тот же день услышал посторонние шумы снизу при работающем двигателе.

14 июля 2011 г. машину целый день тестировали на сервисе Премиум Авто-Сити. В результате работники сервиса Премиум Авто-Сити совместно со специалистами технической поддержки БМВ РУСЛАНД ТРЕЙДИНГ (генеральный дилер в России) пришли к выводу о том, что требуется замена гидротрансформатора АКПП.

20 июля 2011 забирая автомобиль после замены гидротрансформатора, я указал в акте, что причина обращения на сервис (посторонние шумы) не устранена. По своим каналам узнал, что аналогичные случаи были зафиксированы у других дилеров (тогда быстро согласовали гарантийную замену АКПП). И проблема вовсе не в гидротрансформаторе, а в насосе АКПП (который меняется только в сборе с АКПП)!

23 июля 2011 по просьбе инженера по гарантии Премиум Авто-Сити я вернул автомобиль на сервис для дополнительной диагностики (по требованию БМВ РУСЛАНД ТРЕЙДИНГ). Через пару дней мне сообщили, что технически отдел БМВ РУСЛАНД ТРЕЙДИНГ отказывается признавать мой случай гарантийным (типа в салоне не слышно этого шума)! И это при том, что помимо всевозможных тестов и диагностики, им предоставили видеозапись работы аналогичного автомобиля, коробка которого не издавала никаких шумов!

В общем, вместо обещанного рекламой «восторга», я получил одни проблемы! По состоянию на сегодня (28 июля) шум не устранили, замену АКПП не согласовали.

Кроме того, в результате неоднократного демонтажа АКПП для диагностики, вышел из строя сальник. Нового сальника на московском складе не оказалось. Жду пока его привезут из Германии!

Согласитесь, когда выкладываешь за автомобиль премиум класса больше 2 млн. рублей, ожидаешь совсем других впечатлений.

Будьте бдительны! Покупая БМВ в Москве вы рискуете столкнуться с хамством и равнодушием работников дилерской сети! «Восторг» вам никто не гарантирует!